Mediation

Wat is mediation?

Mediation is een manier om conflicten op te lossen.

Partijen lossen in mediation zelf hun conflict op met behulp van een mediator. De mediator is een onpartijdige derde persoon. In mediation begeleidt de mediator partijen naar het vinden van een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is. De mediation begint altijd met een schriftelijke mediationovereenkomst waarin de afspraken tussen de partijen en de mediator worden vastgelegd.

Er zijn veel voordelen die mediation biedt boven het voeren van een juridische procedure. Zo biedt mediation een snellere oplossing voor het probleem, zijn de kosten doorgaans lager, blijven relaties behouden, wat besproken wordt is vertrouwelijk, partijen houden zelf hun regie over de oplossing, er kunnen creatievere oplossingen gevonden worden en het is gericht op de toekomst.

Het doel van mediation is niet om te bepalen wie er gelijk heeft, maar om een oplossing te vinden in beider belang. Daarvoor is het nodig dat partijen zich gehoord en gerespecteerd voelen, zodat de relatie kan herstellen. De mediator zorgt ervoor dat beide partijen aan het woord komen en dat hun belangen op tafel komen. Op basis daarvan kunnen partijen met elkaar overleggen, dan wel onderhandelen, zodat zij kunnen komen tot een oplossing naar tevredenheid.

De uitgangspunten voor mediation zijn: vrijwilligheid, onpartijdigheid, vertrouwelijkheid, gelijkwaardigheid van partijen en wederzijds respect.

De term “mediator” is niet beschermd, iedereen kan zich dus mediator noemen. Mediation is echter een vak en daarom is het van belang dat de mediator professioneel is opgeleid. Het is ook een vak dat je alleen leert door het daadwerkelijk te doen, des te meer  “vlieguren”, des te beter.

Wanneer een mediator de titel MfN-registermediator draagt, dan weet je dat de mediator goed is opgeleid en als mediator actief is. De MfN-registermediator is gebonden aan gedragsregels. Als de mediator zich hier niet aan houdt, dan kan de benadeelde partij een klachtenprocedure starten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Ook is de MfN-registermediator gehouden jaarlijks PE-punten te halen en een aantal intervisies bij te wonen.